专访PMPM偏偏郭文慈：从油液精华到行业标准，重新定义以油养肤

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文章转自：春雷社

今年三月，化妆品行业上游企业正密集推出活性成分的「油溶版本」，如油溶PDRN、油溶肽、油溶VC及油溶重组贻贝黏蛋白等。产业链的深度投入，标志着「以油养肤」在消费端已经形成稳定需求，从消费热点走向了扎实的产业建设阶段。

数据同样印证了这一趋势：2024年，中国面部精华油市场规模已达约53亿元，线上整体规模预计在2025年突破110亿元。进入2026年，这一赛道依然保持高景气度。

然而，油类产品的市场教育仍面临不少挑战：用油不等于油腻、油能够针对性解决皮肤问题、油敏皮同样适合用油……这些都是品牌必须回应的重要议题。在这一赛道上，有这样一个品牌，它以独特的「专业探索者」人格形象，系统性地回应了这些问题。

它就是——PMPM 偏偏。

本期，我们对话其联合创始人兼CMO郭文慈（Wen），探寻她与PMPM 偏偏在护肤创新上的「偏偏」之路。

从宝洁品牌总监，到谷歌创新业务负责人，再转身成为聚焦护肤领域的创业者——郭文慈凭借跨行业的深刻洞察与不随流俗的「偏偏」态度，不仅带领品牌成长为定义品类的「引领者」，更致力于让PMPM偏偏成长为一个超越货品思维、具备全科实力的真正中国品牌。她与PMPM 的探索之路，蕴藏着许多值得借鉴的产品逻辑与创新哲学。

赛道洞察与产品创新：从「错位」发现到「定义」品类

郭文慈的创业初心，始于一个根本性的追问：「我们能否用真正的创新，回应消费者的真实需求？」

这一追问，深植于她独特的职业基因：在宝洁，她习得「消费者洞察驱动创新」的核心逻辑，懂得创新需扎根本土、倾听用户真实需求，而非简单照搬全球经验；在谷歌，她掌握了「第一性原理」的思维武器，学会剥离表象、回归本质进行重构。两者融合，推动她迸发了一个创业构想：为面临独特挑战的中国年轻一代，重新设计一套专属的护肤解决方案。

和曾经同在宝洁品牌部工作的闪烁（PMPM偏偏创始人兼CEO）一起创业之后，这一念头逐渐落地为具体的赛道探索。PMPM偏偏团队发现，中国年轻肌肤正承受着气候、高压生活与饮食结构带来的综合压力，普遍存在「肌肤需要油脂滋养，却又怕油负担」的矛盾心理。而彼时市场上主流的精华油产品，大多沿用欧美「高油脂、高封闭」的配方体系，对东亚年轻肌常见的「油敏、油痘」特质耐受度考量不足，市场供需存在根本性错位。

但错位往往意味着机会。

团队先是联合中检院首次明确：22岁是皮脂腺断崖式萎缩的关键节点，也是科学开启「以油养肤」的最佳年龄。同时还对2226名精华品类用户开展了深度调查，精准锁定三大核心痛点：功效感知不强、质地体验不合心意、护肤流程繁琐。

也就是说：中国年轻肌肤确实需要「油」，并且传统的精华液已无法完全满足其功效需求。

所谓的运用第一性原理，就是要抓住目标消费者正在变化的生活方式和价值观，并将其转化为超前的产品解决方案。

于是PMPM 迎来了关键转折点决策——2020年，品牌成立的第一年，推出首创的「油液精华」。这款产品不仅成为「以油养肤」及「精简护肤」的体验新标杆，更让PMPM偏偏跳出市场热点跟随者队列，从一开始便是具有探索气质的定义者。

这款产品的创新，直接回应了用户「怕油不爱用、用了不见效」的困扰。它采用「1:4黄金油液比」，并非简单将水油混合，而是依托创新的「超分子自渗透技术」，利用分子间作用力先形成外相为脂溶性成分的「油包水微珠」，这样就能顺利进入亲油的角质层表层，再通过精准控制水油分离速度，让被油包裹的水溶性成分在渗透至亲水的角质层深层时最大化释放功效，做到「先导后锁」——既能打开肌肤吸收通道，又能锁住养分，让「好吸收」和「强功效」得以兼顾。

市场反馈更印证了创新的正确性：这款油液精华让PMPM偏偏快速收获超1000万消费者，斩获95.5%的好评率和60%的复购率。

另外，PMPM偏偏也在去年牵头起草了行业首份《油液精华》团体标准，真正从行业层面定义了这一新品类，也用实实在在的产品创新，回应了最初赛道洞察中所发现的用户真实需求。

（该标准由PMPM偏偏作为第一起草人牵头制定，雅诗兰黛、上海家化、林清轩等国内外美妆头部品牌参与共建）

支撑产品高质量迭代的「浪漫」与「严谨」

在对话Wen之前，我们就对PMPM偏偏的品牌故事感到好奇，因为故事里充满了令人向往的「远方」浪漫：马达加斯加的猴面包树籽油、布列塔尼海岸的海茴香、法国格拉斯的千叶玫瑰……每一种成分都自带探索感。

但Wen却告诉我们，PMPM偏偏的核心逻辑恰恰相反：并非先决定要去哪个国家找故事，而是先有了要解决的护肤需求，再放眼全球寻找原料最优解。

这份严谨的产品逻辑，被PMPM 沉淀为独创的「X+Y+Z环球配方公式」：X是珍稀自然成分，Y是精准匹配肌肤需求的科研成分，Z是专利渗透技术。

就像PMPM偏偏一直相信的：好的护肤方案，应该像呼吸一样自然；而真正的探索，是让远方，为你所用。 PMPM 从不试图定义「最好」，而是陪伴每个年轻人，找到属于自己的「刚刚好」。

那，什么才是当代年轻人的刚刚好？

团队调研发现：年轻人既渴望植物力量带来的天然安心，也追求科研成分的功效确定性。因此PMPM偏偏的使命，就是通过配方技术让二者实现1+1>2的协同增效。

拿今年全新升级的「宇宙玫瑰」系列来说，PMPM 洞察到年轻肌肤普遍存在屏障脆弱、易敏易暗沉的问题。基于自建的全球原料数据库，品牌把目光投向了两个地方：一是法国格拉斯的千叶玫瑰，一年只开一季，通过采用PSR(Plant Small RNA)专利提取技术，从植物中提取的小分子RNA和其它活性植物成分，富集千叶玫瑰天然的玫瑰鞣酸、多酚和氨基酸，在最大范围内提升植物原料利用率的同时，完整保留这份源于极端环境的修护力量；二是中国云南海拔2400米的墨红玫瑰，因为常年经受强紫外线考验，为了自我保护，它积累了丰富的花青素和多酚，专注肌底修护和抗氧提亮。

PMPM 研发团队将把这两种玫瑰协同复配（X），经实测发现，它们能让肌肤修护相关的转录活动提升44.57倍——这是两种强大生命力在配方里的共振。

Y则是北太平洋高纯度PDRN搭配维C焕光肽，实现修护与嫩亮的多重效果。

但真正的突破在于Z——油液深维吸收技术，通过两次相变精准调控配方体系，优化角质层水合度并调节油脂分子量、表面张力等参数，像修建了一条高速通道一样实现了活性成分从角质层到表皮层的高效跨层递送，让吸收效率提升了约2.91倍。同时通过1:4黄金油液比降低成分刺激，让敏感肌也能安心享受「以油养肤」体验。

同样，宇宙松露4.0系列也是这一逻辑的极致落地。它的诞生源于PMPM偏偏发现很多人想用A醇抗老，却又怕刺激、怕不耐受。于是环球探索，找到了只有意大利皮埃蒙特当地资深松露猎人才能寻获的白松露；搭配生长环境同样严苛的中国云南高黎贡山黑松露。

这两种松露成分复配（X）后，经科学实证，能将A醇在皮肤内的吸收活力提升8.03倍，同时让A醇转化为起效形式的效率提升51.16%。维A鎏金肽（Y）实现高效抗老与温和耐受的双平衡，而油液深维吸收技术（Z）则让这些成分精准抵达肌底。这意味着用户可以用更温和的浓度，获得更高效的抗老效果。

虽然环球探索珍稀自然成分天然自带浪漫叙事基调，但不把「地域」当作营销噱头则是PMPM偏偏的克制，品牌坚持所有探索都围绕真实需求展开。毕竟很多时候其实消费者端并不能直接感知到远在非洲的某一座高山上的植物有何独特，真正打动人心、促使回购的，始终是切实的产品体验。

「探索者」的有所为与有所不为

PMPM偏偏的独特之处是以「探索家」精神，与向往远方、乐于探索的年轻用户共鸣。

为什么要赋予品牌人格化特质？

Wen表示，因为今天的中国消费者更在意品牌是否与自身的价值体系同频。唯有让品牌拥有「人格」，才能真正吸引同频的「人」，实现情感层面的深度连接。

探索是PMPM偏偏的品牌基因，但护肤行业又需要一定聚焦性，那探索家应该如何探索？

PMPM 给出的回答是：在探索基因中划定不为的边界。

具体而言，品牌的「有所为」，是锚定中国年轻肌肤真实需求，深耕「科学以油养肤」核心定位。通过环球探索打造创新的产品组合，帮助用户精简护肤步骤，实现一步到位的高效护肤体验。

而探索中「有所不为」则至少有以下三点：

一是在品类拓展上，视产品为品牌资产的积累，坚决不做无关联的盲目扩品，精简SKU。所有探索和创新，都围绕「以油养肤」核心赛道延伸，每一步拓展都是在加固品牌心智，而不是分散精力。

二是在价格带上，坚决不做虚高溢价，也不陷入低价内卷，做真正的质价比产品，让年轻用户能用实在的价格，享受到真正高效的护肤方案。

三是在叙事风格上，坚决不做悬浮故事、不搞浅层营销。所有地域、成分、品牌叙事，都有真实原料、专利技术和实测数据做支撑，只讲有根基、有温度、有科研依据的品牌内容。

做到有所为，更有所不为——这是「探索家」PMPM偏偏的哲学智慧，也是品牌实现从产品到品牌跨越的重要支撑。

从产品到品牌——全科生的长期主义

不少新锐品牌都卡在同一道坎上：产品虽稳，却始终感觉差一口气，没能真正完成从「好产品」到「好品牌」的跨越，更无法成为用户心中特别的存在。

PMPM偏偏选择的路径是——不仅产品要能打，更从诞生之初起就深耕品牌内核、体系搭建与用户体验，哪怕慢一点，也要一步一个脚印，将品牌真正扎根进用户的生活之中。

正如联合创始人Wen 所言，PMPM偏偏的目标是成为真正的「中国品牌」。她以「全科生」与「偏科生」作喻：国货往往凭借贴近本土需求、快速响应市场而崭露头角，如同某一科目突出的「偏科生」；但如今消费者期待的，是一个能够理解其多元需求、伴随其成长的中国品牌——一个不仅懂成分、会做产品，更具备情感连接与文化厚度的「全科生」。

与国际大牌可凭借百年品牌势能实现全球覆盖不同，中国品牌要实现突围，必须既要具备科研层面的「硬技术」，精准对接用户肌肤需求；也要拥有文化层面的「软实力」，为用户提供情感价值共鸣。

首先在科研硬实力的构建上，PMPM 始终以「X+Y+Z环球配方公式」为核心，致力于为用户提供创新护肤解决方案。目前，PMPM已经有统一的研发中台、5大研发中心、62项专利以及与中检院共建的科研体系。据悉，PMPM研发人员占比超10%，研发投入占比达5%。

「全科生」不可或缺的另一面，是与用户共同成长的情感与文化软实力。

PMPM 所倡导的「偏偏要做自己」的偏偏精神，并非空泛的口号，而是融入在一系列具象的品牌触点之中：从产品包裹中手写体卡片，到融入旅行灵感的限定周边；从直播间里不售货的「远方纪实」，到妇女节和健身房联名；从收录用户寄来的远方来信，再到邀请偏偏女孩们分享关于「自我探索」的真实故事……PMPM偏偏希望借这些充满温度的细节内容，不仅让用户认可产品，更让用户认同品牌的价值观，这种情感层面的连接，进一步沉淀了品牌资产，让品牌在用户心中形成具有陪伴感的独特人格印记。